Combien ça coûte, en tout ?
Un prix par prestation. L'audit, facultatif, coûte 450 € HT et il est déduit si vous continuez. La mise en place est un forfait ferme, à partir de 800 € HT. L'abonnement d'hébergement et de maintenance coûte de 90 à 350 € HT par mois. Le serveur et l'intelligence artificielle sont facturés à votre nom par leurs fournisseurs, en général moins de 30 € par mois. Le détail est sur la page Tarifs. Pour savoir en combien de mois une automatisation se rembourse, faites le calcul avec vos chiffres.
Comment savoir si ça vaut le coup ?
Notez le temps que la tâche prend chaque semaine et ce que coûte une heure de travail : mon simulateur de rentabilité en tire le temps rendu et le nombre de mois pour rembourser la mise en place. Au-delà d'un an, je vous conseille de commencer plus petit. Pendant l'appel, on vérifie ces chiffres ensemble.
À quoi sert l'audit ?
À savoir par où commencer quand plusieurs tâches vous pèsent. Après 1 h 30 d'échange, vous recevez un plan écrit : les automatisations rentables, dans l'ordre, avec leur prix et le temps gagné. Le plan vous appartient, vous pouvez le réaliser avec qui vous voulez. Si la tâche est déjà claire, on s'en passe.
Et si l'automatisation tombe en panne ?
Une alerte part dès qu'une étape échoue, et rien ne se perd : l'email ou la demande reste dans votre boîte. Les anomalies sont corrigées sans frais pendant 30 jours après la mise en service. Ensuite, l'abonnement prend le relais : je corrige, je relance ce qui a échoué et, si le serveur tombe, je le remets en service à partir de la sauvegarde de la veille.
L'abonnement est-il obligatoire ?
Non. Tout est à votre nom : avec la documentation remise, vous pouvez mettre à jour et sauvegarder le serveur vous-même, ou le confier à quelqu'un d'autre. Je vous le conseille pourtant : un serveur qui n'est plus mis à jour est une porte d'entrée classique des attaques, et les outils reliés changent régulièrement. Après 3 mois, il se résilie avec un mois de préavis.
L'intelligence artificielle peut-elle se tromper ?
Oui, parfois. C'est pour ça que les cas douteux sont signalés plutôt que devinés, et qu'une personne de votre équipe valide avant tout envoi qui engage l'entreprise.
Et le règlement européen sur l'IA (AI Act) ?
Les automatisations que je construis, comme trier des emails, préparer un devis ou répondre sur votre site, font partie des usages les moins encadrés par ce règlement. Quand un assistant parle à vos clients, il dit qu'il est une intelligence artificielle. Ce qui engage l'entreprise passe toujours par une personne de votre équipe. Et je refuse les usages que le règlement classe à haut risque, comme le tri des candidatures ou la notation de la solvabilité d'un particulier.
Où vont mes données ?
Par défaut, en Europe : l'automatisation est hébergée en France, sur un compte à votre nom, et l'intelligence artificielle aussi. Si vous préférez un fournisseur américain, je vous explique ce que cela implique. Pour nos échanges, j'utilise Google Drive et Google Meet : un fichier qui contient des données personnelles n'y reste que le temps de l'échange. Un accord de sous-traitance RGPD, qui liste ces outils, est signé avec chaque projet.
Vous travaillez avec Sage, EBP ou notre logiciel métier ?
Oui, par leurs exports, leurs imports ou leurs API, selon la version. On vérifie ensemble pendant l'appel ce qui est possible chez vous.
Pourquoi ne pas le faire nous-mêmes avec Zapier ou ChatGPT ?
Pour un circuit simple, c'est possible, et je peux vous y aider. La difficulté arrive avec les exceptions, la fiabilité au quotidien et le branchement sur votre logiciel de gestion.
Et si vous arrêtez votre activité ?
Les comptes, les automatisations et la documentation sont à votre nom. L'outil utilisé, n8n, est très répandu et son code est public : un autre prestataire peut reprendre.
Combien de temps faut-il ?
Une semaine pour l'audit. Pour la mise en place, de une à six semaines selon le projet, démonstration sur vos données comprise. Le planning figure dans la proposition.
Vous travaillez seulement autour de Tours ?
Non. Je suis basé près de Tours, en Indre-et-Loire, et je travaille avec des PME de toute la France. L'appel découverte, l'audit, les démonstrations et la prise en main se font en visio : aucun déplacement n'est nécessaire.